Cookies & Co

Auf dieser Webseite wird das Analysetool Google Analytics (GA) des amerikanischen Unternehmens Google Inc. eingesetzt. Für alle Google-Dienste im europäischen Raum ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) verantwortlich. Google Analytics erfasst Deine Aktivitäten auf dieser Webseite. Wenn Du beispielsweise einen Link anklickst, wird diese Aktion in einem Cookie gespeichert und an Google Analytics übermittelt. Wir nutzen die Berichte von Google Analytics, um unsere Webseite und unseren Service besser an Deine Bedürfnisse anzupassen. Im Weiteren erläutern wir Dir genauer, wie das Tracking-Tool funktioniert und welche Daten gespeichert werden sowie wie Du dies verhindern kannst.

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2.1. Was ist Google Analytics?

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Google Analytics ist ein Trackingtool, das der Datenverkehrsanalyse unserer Website dient. Damit Google Analytics funktioniert, wird ein Tracking-Code in den Code unserer Website eingebaut. Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnet dieser Code verschiedene Handlungen auf, die Sie auf unserer Website ausführen. Sobald Sie unsere Website verlassen, werden diese Daten an die Google-Analytics-Server gesendet und dort gespeichert.

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Google verarbeitet die Daten und wir bekommen Berichte über Ihr Userverhalten. Dabei kann es sich unter anderem um folgende Berichte handeln:

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• Zielgruppenberichte: Über Zielgruppenberichte lernen wir unsere User besser kennen und wissen genauer, wer sich für unser Service interessiert.

• Anzeigeberichte: Durch Anzeigeberichte können wir unsere Onlinewerbung leichter analysieren und verbessern.

• Akquisitionsberichte: Akquisitionsberichte geben uns hilfreiche Informationen darüber, wie wir mehr Menschen für unser Service begeistern können.

• Verhaltensberichte: Hier erfahren wir, wie Sie mit unserer Website interagieren. Wir können nachvollziehen welchen Weg Sie auf unserer Seite zurücklegen und welche Links Sie anklicken.

• Conversionsberichte: Conversion nennt man einen Vorgang, bei dem Sie aufgrund einer Marketing-Botschaft eine gewünschte Handlung ausführen. Zum Beispiel, wenn Sie von einem reinen Websitebesucher zu einem Käufer oder Newsletter-Abonnent werden. Mithilfe dieser Berichte erfahren wir mehr darüber, wie unsere Marketing-Maßnahmen bei Ihnen ankommen. So wollen wir unsere Conversionrate steigern.

• Echtzeitberichte: Hier erfahren wir immer sofort, was gerade auf unserer Website passiert. Zum Beispiel sehen wir wie viele User gerade diesen Text lesen.

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2.2. Warum verwenden wir Google Analytics auf unserer Webseite?

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Unser Ziel ist es, Dir auf dieser Website das bestmögliche Service zu bieten. Dabei helfen uns die Daten von Google Analytics, die wir statistisch auswerten. Diese Daten geben uns ein klares Bild von den Stärken und Schwächen unserer Website. Auf diese Weise können wir unsere Seite so optimieren, dass sie von interessierten Menschen leichter gefunden wird. Außerdem helfen uns die Daten, Dich als Besucher besser zu verstehen, sodass wir genau wissen, was wir verbessern müssen, um Dir das bestmögliche Service zu bieten. Darüber hinaus ermöglichen uns die Daten, unsere Werbe- und Marketing-Maßnahmen individueller und kostengünstiger zu gestalten. So können wir unsere Produkte und Dienstleistungen nur den Menschen zeigen, die sich dafür interessieren.

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2.3. Welche Daten werden von Google Analytics gespeichert?

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Google Analytics nutzt einen Tracking-Code, um eine einzigartige ID zu erstellen, die mit Deinem Browser-Cookie verbunden ist. Dadurch erkennt Google Analytics Dich als neuen Benutzer. Bei Deinem nächsten Besuch auf der Website wirst Du als "wiederkehrender" Benutzer erkannt und alle Daten werden zusammen mit dieser ID gespeichert. So können pseudonyme Benutzerprofile erstellt werden.

Deine Interaktionen auf der Website werden über Kennzeichnungen wie Cookies und App-Instanz-IDs gemessen. Interaktionen beziehen sich auf alle Aktionen, die Du auf der Website ausführst. Wenn Du auch andere Google-Dienste nutzt (z.B. ein Google-Konto), können die von Google Analytics generierten Daten mit Cookies von Drittanbietern verknüpft werden. Google gibt Deine Google Analytics-Daten nicht weiter, es sei denn, wir als Websitebetreiber stimmen dem zu. In Ausnahmefällen kann dies gesetzlich vorgeschrieben sein.

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Hier erhältst Du einen Überblick über einige der Daten, die von Google Analytics erfasst werden:

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• Interaktionskarten: Google erstellt sogenannte Interaktionskarten, um zu verfolgen, welche Bereiche Du auf unserer Seite anklickst. Dadurch erhalten wir Informationen darüber, wo Du auf unserer Website aktiv bist.

• Sitzungsdauer: Die Zeit, die Du auf unserer Seite verbringst, ohne die Seite zu verlassen, wird als Sitzungsdauer bezeichnet. Wenn Du beispielsweise 20 Minuten inaktiv bist, wird die Sitzung automatisch beendet.

• Absprungrate: Von einem Absprung spricht man, wenn Du nur eine Seite auf unserer Website besuchst und die Seite dann wieder verlässt.

• Kontoerstellung: Wenn Du auf unserer Website ein Konto erstellst oder eine Bestellung aufgibst, werden diese Daten von Google Analytics erfasst.

• IP-Adresse: Die IP-Adresse wird nur in gekürzter Form dargestellt, um eine eindeutige Identifizierung zu verhindern.

• Standort: Über die IP-Adresse kann das Land und der ungefähre Standort ermittelt werden.

• Technische Informationen: Dazu zählen beispielsweise Dein Browsertyp, Dein Internetanbieter und Deine Bildschirmauflösung.

• Herkunftsquelle: Wir möchten auch wissen, von welcher Website oder Werbung Du auf unsere Seite gelangt bist.

• Weitere Daten sind Kontaktdaten, Bewertungen, Medienwiedergabe (z.B. das Abspielen von Videos auf unserer Seite), das Teilen von Inhalten über Social Media oder das Hinzufügen zu Deinen Favoriten. Die Liste ist nicht vollständig und dient lediglich zur allgemeinen Orientierung der Datenspeicherung durch Google Analytics.

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2.4. Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

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Google unterhält Server auf der ganzen Welt, um Ihre Daten schnell abrufbar und vor Manipulation geschützt zu halten. Die meisten Server befinden sich in Amerika. Auf dieser Seite kannst Du herausfinden, wo sich die Rechenzentren von Google befinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

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Deine Daten werden auf verschiedenen physischen Datenträgern verteilt, um die Datenzugriffszeit zu verkürzen und die Sicherheit zu erhöhen. Für den Fall, dass die Hardware bei Google ausfällt oder Naturkatastrophen Server beeinträchtigen, gibt es Notfallprogramme für Deine Daten, um das Risiko einer Dienstunterbrechung zu minimieren.

In Google Analytics ist standardmäßig eine Aufbewahrungsfrist von 26 Monaten für Deine Nutzerdaten vorgesehen. Nach Ablauf dieser Zeit werden Deine Nutzerdaten gelöscht. Es stehen uns jedoch fünf Varianten zur Verfügung, um die Aufbewahrungsfrist selbst zu wählen:

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Löschung nach 14 Monaten
Löschung nach 26 Monaten
Löschung nach 38 Monaten
Löschung nach 50 Monaten
Keine automatische Löschung

Einmal im Monat werden die Daten gelöscht, wenn der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist. Diese Aufbewahrungsfrist gilt für Deine Daten, die mit Cookies, Usererkennung und Werbe-IDs (z.B. Cookies der DoubleClick-Domain) verknüpft sind. Berichtergebnisse basieren auf aggregierten Daten und werden unabhängig von Nutzerdaten gespeichert. Aggregierte Daten sind eine Zusammenführung von Einzeldaten zu einer größeren Einheit.

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2.5. Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

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Als Nutzer hast Du gemäß dem Datenschutzrecht der Europäischen Union das Recht auf Auskunft, Aktualisierung, Löschung oder Einschränkung Deiner Daten. Wenn Du nicht möchtest, dass Google Analytics Deine Daten verwendet, kannst Du das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) herunterladen und installieren. Das Add-on findest Du unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Bitte beachte, dass dadurch nur die Datenerhebung durch Google Analytics deaktiviert wird.

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Wenn Du Cookies grundsätzlich deaktivieren, löschen oder verwalten möchtest (unabhängig von Google Analytics), findest Du für jeden Browser eine eigene Anleitung:

• Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten

• Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari

• Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Deinem Computer abgelegt haben

• Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies

• Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies

Google Analytics ist Teilnehmer des EU-U.S. Privacy Shield Frameworks, das einen korrekten und sicheren Datentransfer persönlicher Daten regelt. Weitere Informationen dazu findest Du unter https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=221132973. Wir hoffen, dass wir Dir die wichtigsten Informationen zur Datenverarbeitung durch Google Analytics näher bringen konnten. Wenn Du mehr über den Tracking-Dienst erfahren möchtest, empfehlen wir Dir die folgenden Links: http://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

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